Программа курса
Холодные звонки 1 неделя- Урок Приветствие на курсе
- Урок Как учиться
- Урок "Новая реальность". Рынок и изменения . Цели холодных звонков.
- Урок Роли для звонка. Выбор роли
- Тест Тест по модулю 1
- Задание Отработка Роли. Самоанализ
- Урок Холодный звонок. Этап подготовки
- Задание Отработка и самоанализ этап подготовка к звонку
Холодные звонки 2 неделя- Урок Практики работы с голосом
- Задание Дикция и Дыхательная Гимнастика
- Задание Отработка и самоанализ практик работы с голосом
- Урок Этапы холодного звонка.
- Задание Отработка и самоанализ этапы звонков
Холодные звонки 3 неделя- Урок Тренировки в Virtual Reality
- Урок Как включать VR очки и где искать инструкции
- Задание Первый блок для отработки в VR
- Урок Ошибки холодных звонков. Забыл пригласить на сервис
- Урок Ошибки холодных звонков. Долгие паузы
- Урок Ошибки холодных звонков. Инициатива у клиента
- Урок Ошибки холодных звонков. Не смотреть историю
- Задание Отработка и самоанализ ошибок холодных звонков
- Урок Возражения и инструменты работы с ними
- Задание Отработка и самоанализ холодных звонков Возражения
Холодные звонки 4 неделя- Задание Второй блок для отработки в VR
- Урок Активное слушание
- Задание Отработка и самоанализ холодных звонков Активное Слушание