Программа курса
Модуль 1Управленческий цикл- Урок Школа старших. Начинаем!
- Урок Старший специалист в автобизнесе
- Урок Навигатор в профессию.
- Урок Задание: самооценка.
- Задание Учебные цели.
- Урок Управленческий цикл.
- Задание Кейс 1.
- Задание Кейс 2.
Постановка задач- Урок Постановка задач.
- Задание Поставь задачу!
- Урок Подкаст: про постановку задач.
- Мероприятие Запишись на тренинг "Анализ данных" в своём городе
- Мотивация
- Урок Работа с мотивацией сотрудников.
- Задание Определи мотивы команды.
Модуль 2Контроль и ОС- Урок Контроль для старших.
- Задание Ставь и контролируй!
- Урок ОС: начало.
- Урок ОС: структура.
- Задание Дай обратную связь!
- Урок ОС: принципы.
- Урок ОС: ошибки.
- Задание Дай ОС сотруднику
Обучение- Урок Обучение и развитие
- Задание Расскажи-покажи-сделай
Работа с трафиком- Урок Анализ трафика
- Задание Зоны роста
- Урок Стратегические действия
- Задание Зоны влияния
- Урок Начало дня
- Задание Планёрка
- Урок Прозвон аутов
- Урок Окончание дня
- Задание Финальное задание
- Мероприятие Тренинг практиком Модуль 2
Модуль 3Эффективность- Урок Личная эффективность
- Тест Личная эффективность
- Задание Распределяй задачи и принимай решение
- Урок Калибровочные встречи
- Задание Не выполняет цели
Построение команды- Урок Как построить сильную команду. Часть 1.
- Задание Анализ команды
- Урок Как построить сильную команду. Часть 2.
- Задание Что сейчас в моей команде?
- Мероприятие Выпускной
Новые авто: обучение на локацииБизнес-процессы и клиенты- Задание Ключевые KPI, стратегия подразделения, кластера, компании
- Задание Отчётность и первичный анализ, прогнозирование
- Задание Работа с претензиями
- Задание Контроль контактов в ЕКБ и FB/Storm, комментариев к ним
- Задание Контроль трафика в течении дня
- Задание Прослушивание звонков
- Задание Ежедневный мониторинг клиентского стока
- Задание Формирование условий сделки со смежными подразделениями
Работа с командой- Задание Открытие/закрытие рабочего дня сотрудникам
- Задание Адаптация и обучение стажеров - план стажировки, взаимодействие с Академией
- Задание Как найти лучшего кандидата - профиль и собеседование
- Задание Как сохранять сотрудников - сохранение, удержание и увольнение
- Задание Материальаня мотивация сотрудников
- Задание Проведение собраний и планёрок - практика (наблюдение)
- Задание Рабочие встречи с текущими сотрудниками - практика (наблюдение)
Склад- Задание Аудит стока
- Задание Вывод в продажу переоценка и уценка
- Задание Осмотр витрины, фото, работа с авто.ру
- Задание Тяжелый сток, 30+, 60+
Продажи АСП: обучение на локацииБизнес-процессы и клиенты- Задание Ключевые KPI, стратегия подразделения, кластера, компании
- Задание Отчётность и первичный анализ, прогнозирование
- Задание Работа с претензиями
- Задание Контроль контактов в ЕКБ и FB/Storm, комментариев к ним
- Задание Контроль трафика в течении дня
- Задание Прослушивание звонков
- Задание Ежедневный мониторинг клиентского стока
- Задание Формирование условий сделки со смежными подразделениями
Работа с командой- Задание Открытие/закрытие рабочего дня сотрудникам
- Задание Адаптация и обучение стажеров - план стажировки, взаимодействие с Академией
- Задание Как найти лучшего кандидата - профиль и собеседование
- Задание Как сохранять сотрудников - сохранение, удержание и увольнение
- Задание Материальаня мотивация сотрудников
- Задание Проведение собраний и планёрок - практика (наблюдение)
- Задание Рабочие встречи с текущими сотрудниками - практика (наблюдение)
Склад- Задание Аудит стока
- Задание Вывод в продажу переоценка и уценка
- Задание Осмотр витрины, фото, работа с авто.ру
- Задание Тяжелый сток, 30+, 60+