Программа курса
Введение в профессию- Урок Приветствие на курсе СПЗ
- Урок Как учиться?
- Урок Введение в должность СПЗ
- Тест Введение в должность СПЗ
Работа с клиентом- Урок Встреча клиента в салоне СПЗ
- Тест Встреча клиента
- Урок Приём автомобиля СПЗ
- Тест Приём автомобиля
Телефонное общение- Урок Подготовка к звонку
- Тест Как настроится на звонок
- Урок Роли для звонка
- Урок Какими бывают звонки
- Тест Алгоритм звонка
- Урок Возражения
Работа с документами- Урок Работа с документами
- Урок Оформление документов
- Урок Юридические аспекты
- Урок Возражения
- Тест Работа с документами
Программное обеспечение- Урок Запись клиента на сервис СПЗ
- Урок Рабочий лист WEB Сервис СПЗ
- Урок Создание карточки автомобиля WEB СПЗ
- Урок Создание карточки клиента ЕКК СПЗ
- Урок Создание заказ наряда СПЗ
Продукты- Урок Гарантия в автосервисе на автомобили с пробегом
- Тест Гарантия в автосервисе
- Урок Гарантия на автомобили из параллельного импорта
- Тест Тест Гарантия_НА_2023
- Урок Приложение в автосервисе
- Тест Приложение в автосервисе
- Урок Helper
Завершение- Урок Завершение траектории СПЗ
- Мероприятие тренинг 1
- Мероприятие тренинг 2