Какие скиллы есть у команд обучения в современных реалиях. И этот блок опишу чуть подробнее.
Думаю, многие знают про T-shape модель профессионала. Это про то, что раньше большинство специалистов были специалистами только в своей профессии (I - специалисты), теперь же более востребованы люди, у которых есть навыки не только в своей профессии, но и в смежных. Лет 5 назад мне попалась на глаза концепция "4-х уровневая модель профессионала" и она мне нравиться больше, так как лучше описывает путь современного профессионала (не только в L&D). Кстати, эту концепцию можете использовать на фасилитационных сессиях отделов, если одна из целей - понять, куда нам расти, как профессионалам. Вот эти уровни: 1. Специалист в одной области (например, "тренер"). 2. Специалист в одной области + знания в смежной (тренер начинает разбираться в электронном обучении). 3. Специалист в нескольких смежных областях (тренер ведёт стратсессии, разрабатывает электронные учебники, администрирует ЛМС). 4. Специалист в нескольких НЕСМЕЖНЫХ областях (тренер может написать бота на питоне). Думаю, логика понятна. Кажется, именно так и проходило развитие специалистов в корпоративном обучении на протяжении последних 20 лет. При этом, я бы добавил от себя ещё один уровень. 5. Специалист становится партнёром бизнеса. Это то, к чему мы приходим. Обучение будет становиться партнёром бизнеса, это неизбежно. Но это большой переход, фактически, переход на уровне смыслов.
P.S: "А вот, что может сделать современный отдел обучения":
БАЗА:
тренинги
курсы
вебинары
методички, презентации
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ НАДСТРОЙКА:
исследования
стратсессии
запись и монтаж видео/аудио
разработка контента под VR/ соцсети
промт-инжиниринг
коучинг
бизнес-игры (разработать и провести)
фасилитация
СМЕЖНЫЕ ПРОФЕССИИ:
собрать чат-бота
лёгкий кодинг или зеро кодинг
дизайн и вёрстка печатных материалов (книг)
собрать сайт
Зачем нам, командам обучения, уметь столько разного, в том числе, выходящего за рамки классического L&D? Да всё просто, чем шире наш набор скиллов, тем разнообразнее и более точно мы сможем подобрать инструмент к запросу бизнесу. Я знаю отделы, которые на любой запрос предлагают провести тренинг. Не надо так. Поделитесь, что самого необычного приходилось делать вам в рамках выстраивания программы обучения?