О том, как мы спроектировали программу обучения для внутренней Академии.
Изначальный контекст.
Команда Академии из крупного бизнеса, состоит на 90% из тренеров, многие давно в должности, но избегают новых подходов.
Перед Академией стоит вызов - повысить эффективность обучения, через перевод основных программ в смешанный формат.
Как я писал здесь про run&change (https://t.me/corp_edu/252) для новых руководителей: апгрейд академии невозможен без апгрейда самих сотрудников. Надо было "быстро" сделать Level Up для команды обучения.
Задачи:
Команда Академии из крупного бизнеса, состоит на 90% из тренеров, многие давно в должности, но избегают новых подходов.
Перед Академией стоит вызов - повысить эффективность обучения, через перевод основных программ в смешанный формат.
Как я писал здесь про run&change (https://t.me/corp_edu/252) для новых руководителей: апгрейд академии невозможен без апгрейда самих сотрудников. Надо было "быстро" сделать Level Up для команды обучения.
Задачи:
- повысить методическую экспертизу на всех этапах: от снятия запроса и анализа ЦА, до запуска программы и оценки эффективности;
- договорится об использовании единых фреймов и подходов в разных направлениях;
- дать реальный опыт разработки смешанных программ обучения;
- снять сопротивление новому подходу в работе Академии.
Первый шаг.
Тут два пути - либо искать программу "во вне" либо самим создавать. Выбор решился быстро - согласовали ставку "ведущего методиста" в команду, что позволило бы решить сразу несколько задач. При поиске сотрудника мне нужен был опытный корпоративный боец, который умеет приземлять скилл методиста в реалии ритейлового бизнеса. Для меня это вполне утилитарный вопрос - человек из корпоративного мира, с бекграундом в ритейле легче установит контакт, лучше поймёт реалии и сможет быстрее адаптироватьподоходы к реальным условиям бизнеса и Академии.
В общем, классный и увлечённый специалист был найден. Перейдём к самой программе.
Тут два пути - либо искать программу "во вне" либо самим создавать. Выбор решился быстро - согласовали ставку "ведущего методиста" в команду, что позволило бы решить сразу несколько задач. При поиске сотрудника мне нужен был опытный корпоративный боец, который умеет приземлять скилл методиста в реалии ритейлового бизнеса. Для меня это вполне утилитарный вопрос - человек из корпоративного мира, с бекграундом в ритейле легче установит контакт, лучше поймёт реалии и сможет быстрее адаптироватьподоходы к реальным условиям бизнеса и Академии.
В общем, классный и увлечённый специалист был найден. Перейдём к самой программе.
Структура программы.
- 5 модулей = 5 недель обучения
- Каждый модуль = онлайн-уроки (1–3) + практическое задание (связанное с разработкой своей программы) + гайды и памятки + онлайн-практикум (Zoom + онлайн-доска)
- Итоговый проект: спроектированная программа обучения или её часть по реальной теме тренера
Результат обучения: не «прошли курс», а «спроектировали и запустили программу обучения».
- 5 модулей = 5 недель обучения
- Каждый модуль = онлайн-уроки (1–3) + практическое задание (связанное с разработкой своей программы) + гайды и памятки + онлайн-практикум (Zoom + онлайн-доска)
- Итоговый проект: спроектированная программа обучения или её часть по реальной теме тренера
Результат обучения: не «прошли курс», а «спроектировали и запустили программу обучения».
Само наполнение программы - классический ADDIE, адаптированный под реалии компании, с бОльшим акцентом на работу с внутренним заказчиком и исследование.
Ещё до старта программы был согласован процесс, как мы будем работать после преобразования Академии, фреймы, бланки, отчёты... Именно этому и учили, фактически, обучение стало частью процесса изменения.
Ещё до старта программы был согласован процесс, как мы будем работать после преобразования Академии, фреймы, бланки, отчёты... Именно этому и учили, фактически, обучение стало частью процесса изменения.
Формат и организация.
- Длительность: 1,5 месяца
- Нагрузка: в среднем 3–4 часа в неделю (иногда больше — зависит от сложности проекта, который делает участник), где половина времени это работа над своим проектом
- Часть участников работала в мини-командах, так как разрабатывала один курс на отдел
- Прозрачный рейтинг по качеству заданий и соблюдению сроков — каждый может видеть свой результат в сравнении с командой
- Все задания проверяются куратором с развёрнутой обратной связью
- Дополнительные сессии разбора работ — для развития насмотренности
- Длительность: 1,5 месяца
- Нагрузка: в среднем 3–4 часа в неделю (иногда больше — зависит от сложности проекта, который делает участник), где половина времени это работа над своим проектом
- Часть участников работала в мини-командах, так как разрабатывала один курс на отдел
- Прозрачный рейтинг по качеству заданий и соблюдению сроков — каждый может видеть свой результат в сравнении с командой
- Все задания проверяются куратором с развёрнутой обратной связью
- Дополнительные сессии разбора работ — для развития насмотренности
Результаты:
- Запущены 5 новых\переработанных больших смешанных программ обучения на отрезке полугода, с начала курса
- Около 80% команды на практике освоили проектирование смешанного обучения и получили ученический опыт — сопротивление изменениям заметно снизилось
- Командообразующий эффект: совместное обучение, обсуждение задач, перекладывание нового инструментария на работу, всё это усиливает вовлечённость и сплочённость получше любых верёвочных тренингов
- Создание единого поля и понимания методической работы в команде по разработке и запуску новых продуктов.
- Запущены 5 новых\переработанных больших смешанных программ обучения на отрезке полугода, с начала курса
- Около 80% команды на практике освоили проектирование смешанного обучения и получили ученический опыт — сопротивление изменениям заметно снизилось
- Командообразующий эффект: совместное обучение, обсуждение задач, перекладывание нового инструментария на работу, всё это усиливает вовлечённость и сплочённость получше любых верёвочных тренингов
- Создание единого поля и понимания методической работы в команде по разработке и запуску новых продуктов.
Вместо завершения.
У нас часто бывает сапожник без сапог, те кто сами разрабатывают обучения, с трудом вспоминают, когда сами последний раз проходили формализованное обучение. Такого плана проект, является хорошим решением, если вспомнить один из критериев определения "Хорошего решения" - решает несколько задач\проблем и не создаёт новых.
У нас часто бывает сапожник без сапог, те кто сами разрабатывают обучения, с трудом вспоминают, когда сами последний раз проходили формализованное обучение. Такого плана проект, является хорошим решением, если вспомнить один из критериев определения "Хорошего решения" - решает несколько задач\проблем и не создаёт новых.