Самое страшное, что я видел - это когда всё обучение наставников ограничивалось 1 или 2 дневным тренингом. Инструменты мы вам дали, а дальше сами разбирайтесь. Это частично может сработать, если у вас сверхталантливые наставники и они на уровне чуйки понимают что и когда делать со стажёром. Но это скорее исключение из правил.
Если вы выстраиваете систему, то вам нужны не только знания инструментов наставничества, но и то, когда и как их применять. То есть, в ситуации, когда вы просто провели тренинг по наставничеству и на этом закончили развитие наставников, вы как будто на них высыпали лего без инструкции. Я же предлагаю не только дать инструкцию, но и красиво упаковать в коробочку.
Поделюсь двумя ключевыми вещами про обучение наставников, которые мы делали в последнем варианте выстраивания системы наставничества:
1.Смешанное обучение для наставников.
Логика последовательности обучения - это логика работы со стажёром.
2.Внутри траектории стажеров, есть подсказки для наставника.
Это моя гордость, так как это то, о чём я просил нашего провайдера LMS Motivity и они сделали. Наставник не просто видит, какую тему изучил стажёр, но и открыв карточку этой темы, прямо в дашборде стажёра, видит подсказки, в формате:
В общем, вся цель системы наставничества сделать так, чтобы процесс был максимально понятным для участников и завязан на простых действиях, а не таланте наставника.
Если вы выстраиваете систему, то вам нужны не только знания инструментов наставничества, но и то, когда и как их применять. То есть, в ситуации, когда вы просто провели тренинг по наставничеству и на этом закончили развитие наставников, вы как будто на них высыпали лего без инструкции. Я же предлагаю не только дать инструкцию, но и красиво упаковать в коробочку.
Поделюсь двумя ключевыми вещами про обучение наставников, которые мы делали в последнем варианте выстраивания системы наставничества:
1.Смешанное обучение для наставников.
Логика последовательности обучения - это логика работы со стажёром.
- Вводный модуль.
- Встреча стажёра.
- Первый день стажировки.
- Первая неделя стажировки.
- ....
2.Внутри траектории стажеров, есть подсказки для наставника.
Это моя гордость, так как это то, о чём я просил нашего провайдера LMS Motivity и они сделали. Наставник не просто видит, какую тему изучил стажёр, но и открыв карточку этой темы, прямо в дашборде стажёра, видит подсказки, в формате:
- твой стажёр изучил то-то;
- обсуди тему, задай ему такие-то вопросы;
- проведи с ним ролевую отработку (далее инструкция);
- понаблюдай за применением в работе, обращай внимание на…, дай ОС…
В общем, вся цель системы наставничества сделать так, чтобы процесс был максимально понятным для участников и завязан на простых действиях, а не таланте наставника.